De levering is niet naar wens?
Mocht het niet naar wens zijn, neem dan altijd even contact op:
info@saunahanddoek.nl of bel naar 0316 342023.
Indien wij onverhoopt niet het juiste product hebben geleverd zullen wij dit als nog doen.
Ik ben niet blij met de gemaakte kleur keuze van de handdoek/unieke bies.
Bent u niet blij met de uitgezochte kleurkeuze/dessin. Dan kunt u het product (op uw kosten) terugsturen en ruilen voor een andere combinatie. Wij zullen dan daarna in overleg de nieuwe combinatie (handdoekkleur/unieke bies) naar u toezenden. In dit pakket zit ook een TNT pakketzegel. Die TNT pakketzegel is de vergoeding van de door u gemaakte retourverzendkosten.
Mocht u helemaal niet tevreden zijn dan kunt u zich beroepende wet op koop op afstand, het beroepingsrecht.
Wat is het herroepingsrecht en hoe maak ik daar gebruik van?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@saunahanddoek.nl Daarna kunt u het terugzenden met het ingevulde herroepingsrechtformulier. Het herroepingsformulier vind u door hier te klikken. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na binnenkomst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.